თანამედროვე ტექნოლოგიების ეპოქაში, ხელოვნური ინტელექტი (AI) წარმოუდგენელი ტემპით ვითარდება და ბიზნესის ლიდერებს შორის განსაკუთრებული ინტერესის საგანია AI აგენტები - ინტელექტუალური სისტემები, რომლებსაც შეუძლიათ საწარმოების ციფრული ტრანსფორმაციის დაჩქარება.
ცოტა ხნის წინ, სამხრეთ-დასავლეთის მიერ ორგანიზებულ პანელურ დისკუსიაზე, სახელწოდებით "AI აგენტები და ადამიანური თანამშრომლობის მომავალი", განხილული იყო, თუ როგორ შეცვლის ხელოვნური ინტელექტი სამუშაო გარემოს. IBM-ის ადამიანური რესურსების ხელმძღვანელის, ნიკლ ლამოროსა და Adobe-ის წარმომადგენლის, ჰანა ელზაკრის საერთო აზრით, ბიზნესს AI აგენტების დანერგვით დიდი სარგებლის მიღება შეუძლია.
AI აგენტები AI ჩეთბოტებისა და AI ასისტენტების გამოცდილებაზე დაყრდნობით, კიდევ უფრო შორს მიდიან და დამოუკიდებლად ახორციელებენ მოქმედებებს, საკუთარი მსჯელობისა და დასკვნების საფუძველზე, ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციების გარეშე. ლამორომ ამ იდეის საილუსტრაციოდ რესტორანში ადგილის დასაჯავშნად AI ასისტენტისა და აგენტის გამოყენების მაგალითი მოიყვანა.
თუ AI ასისტენტს სთხოვთ რესტორანში ვახშმის დაჯავშნას, ის შესაძლოა შეძლოს ჯავშნის გაკეთება და კიდევ უფრო შორს წავიდეს და ჯავშანში მყოფ ადამიანებს მოსაწვევები გაუგზავნოს. თუმცა, მას არ შეუძლია დამატებითი კონტექსტის გამოყენება და შესაბამისად მორგება.
ლამორომ განმარტა, რომ AI აგენტი, შესაძლოა, თქვენი განრიგიდან ინფორმაციის მოპოვებას შეძლებდეს, დაინახავდა, რომ თქვენი პანელი საღამოს 7 საათზე მთავრდება, გაიგებდა, რომ რესტორნამდე მისასვლელად 20 წუთი გჭირდებათ და შესაბამისად, ჯავშანს 7:20 საათზე გააკეთებდა. გარდა ამისა, მას შეუძლია დაინახოს, რომ თქვენთვის სასურველი რესტორანი ამ დროს დაკავებულია და ამის ნაცვლად მეორე რესტორანი დაჯავშნოს, რაც ხაზს უსვამს მის უნარს, შეასრულოს მოქმედებები დამოუკიდებლად.
ლამორომ ასევე დასძინა, რომ "პროგრამული გზებით მოქმედებების შესრულება, რომლებსაც მრავალი ვარიაცია შეიძლება ჰქონდეთ, ვფიქრობ, ეს არის განსხვავება ასისტენტებსა და აგენტებს შორის".
AI აგენტის ორგანიზაციაში ინტეგრირების ყველაზე აშკარა სარგებელი არის ის, რომ ის თანამშრომლების სამუშაო დატვირთვას ამცირებს, რადგან ის უფრო რუტინულ და ადმინისტრაციულ ამოცანებს იღებს საკუთარ თავზე, როგორიცაა ადამიანური რესურსები და ბექ-ენდ პროცესები. ამის შედეგად, თანამშრომლებს შეუძლიათ ეს დრო უფრო მაღალი დონის ამოცანებისკენ მიმართონ, რომლებსაც ადამიანები უკეთესად ასრულებენ.
ადამიანური რესურსების პროცესში დახარჯული ყოველი წუთი - თანამშრომლის გადაყვანა, შვებულების მოთხოვნა, 401(k) ბალანსის შემოწმება, საჭირო კლასების განსაზღვრა, ხელფასების ანალიზი - ამ შიდა პროცესებზე დახარჯული ყოველი წუთი...
გსურთ კომენტარის დატოვება?
კომენტარის დასატოვებლად საჭიროა ავტორიზაცია
შესვლა რეგისტრაციაკომენტარები არ არის
იყავით პირველი, ვინც დატოვებს კომენტარს